รับคำตอบสำหรับคำถามในร้านค้าหรือที่กล่องจดหมาย: จะเกิดอะไรขึ้นหากลูกค้าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าขณะเลือกซื้อของในทางเดินร้านค้า จะทำอย่างไรถ้าคุณซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่และมีคำถามทันทีที่พัสดุมาถึง API ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของ Helpshift สามารถช่วยแบรนด์ต่าง ๆ นำเสนอประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น ซึ่งตอบสนองลูกค้าด้วยคำตอบที่เกี่ยวข้องไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในโลกแห่งความเป็นจริง
ในขณะที่เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านอุปกรณ์พกพาของพวกเขาลดปัญหาการต่อคิวยาวด้วยบริการตนเอง
แบรนด์ค้าปลีกสามารถขจัดปัญหาการรอคิวนานสำหรับการบริการลูกค้า และลดคิวยาวที่จุดชำระเงินและเจ้าหน้าที่ดูแลแขกด้วยการให้บริการตนเองที่ง่ายดายสำหรับลูกค้าที่เข้าถึงผ่านอุปกรณ์พกพา
การส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ง่ายขึ้น: ในการตั้งค่าการขายปลีก
หากลูกค้าได้รับบรรจุภัณฑ์ที่มีสินค้าแตกหักหรือมีขนาดไม่ถูกต้อง พวกเขาสามารถใช้โทรศัพท์และสแกนเอกสารการบรรจุเพื่อเริ่มประสบการณ์การสนับสนุนที่ปลอดภัย ซึ่งทีมสนับสนุนรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร อะไร ถูกส่งไปยังพวกเขาและข้อมูลอื่น ๆ โดยอัตโนมัติและปลอดภัยอย่างสมบูรณการสนับสนุนลูกค้ากำลังกลายเป็นช่วงเวลาสร้างหรือทำลายเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า (หรือทำให้ลูกค้าไม่พอใจ) ด้วยเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรของ Helpshift แบรนด์ต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าด้วยการสนับสนุนที่ปลอดภัยและคำนึงถึงบริบท
ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กับโลกแห่งความเป็นจริง
Eric Vermillionซีอีโอของ Eric Vermillion กล่าวว่า “ผู้คนใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นในการจับจ่ายในชีวิตประจำวันและเป็นส่วนเสริมของประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง และพวกเขาต้องการการสนับสนุนลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างอุปกรณ์พกพาและชีวิตจริง”
Eric Vermillion ซีอีโอกล่าว ของ Helpshift “แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องคว้าโอกาสนี้และมอบประสบการณ์แบบผสมผสานที่ไร้รอยต่อ เน้นผู้เล่นเป็นหลัก ซึ่งดึงดูดผู้คนไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ด้วยการสนับสนุนที่เหมาะสม ในรูปแบบที่แสดงให้ผู้บริโภคเห็นว่าคุณกำลังมองหาพวกเขาอยู่”
รับการสนับสนุนทันทีผ่านรหัส QR: Helpshift เสนอตัวสร้างรหัส QR ที่ปลอดภัยตัวแรกสำหรับการสนับสนุนลูกค้า แบรนด์ต่างๆ สามารถเสนอการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าได้ทันทีผ่านคิวอาร์โค้ดโดยเฉพาะ โดยไม่ต้องให้ลูกค้าค้นหา พิมพ์ หรือป้อนข้อมูลรับรองการยืนยันอีกครั้ง รหัส QR นี้ไม่ได้เป็นเพียง URL ของเว็บไซต์อื่น: มีการคำนึงถึงบริบท การรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัยและรายละเอียดส่วนบุคคลที่ทีมสนับสนุนสามารถมองเห็นได้ ทำให้ได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่ราบรื่น
Credit : เว็บสล็อตแท้
